Descrizione
Si segnala che a partire dall 8 luglio 2025 gli orari di apertura dei telefoni al pubblico saranno dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce orarie:
- mattino dalle 9.00 alle 12.00
- pomeriggio dalle 13.30 alle 16.00
Tale modifica permetterà agli operatori presenti di svolgere le attività di back office e amministrative negli orari in cui il contact center non è attivo al pubblico, quali la gestione operativa aziendale, il caricamento dei procedurali di lavoro (disservizi, reclami, preventivi), l'archiviazione documentale e il protocollo, oggi rese difficoltose dall elevato traffico telefonico che copre l intero orario di apertura degli uffici.
A cura di
Ultimo aggiornamento pagina: 16/07/2025 15:32:57